• 최근 본 상품
  • 없음

자주묻는 질문

HOME>고객센터>자주묻는 질문

  • 배송은 어떻게 되나요?
  • 1. 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.

    2. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

    3. 구입하신 상품의 배송 방법은 대한통운 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다만 업체 직발송 상품이면 다른 택배사를 통해 발송 될 수도 있습니다. (배송방법은 업체별, 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.) 

  • 배송비는 얼마인가요?
  • 상품제공업체별, 상품별, 총 구매금액별로 상이하며 해당 내용은 각 상품의 판매 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

  • 주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
  • 주문/배송조회 메뉴 클릭 후 [주문내역/배송조회] 메뉴를 클릭하시면

    상품명 하단의 [배송추적]을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

     

    단, 상품발송 후에만 배송추적이 가능합니다.  

  • 주문 했는데 주문내역이 확인 되지 않아요.
  • 1. 주문을 완료 후 주문내역이 조회가 되지 않는 경우는 대부분 결제가 완료되지 않았기 때문입니다.

    결제가 완료되지 않으면 주문 및 결제 승인이 모두 이루어지지 않아 주문내역에서 확인할 수 없습니다.

     

    2. 완벽한 주문을 위해서는 주문 단계에서 결제등록까지 모두 기재 후 주문확인을 하는 화면이 나타나게 되는데 이 때, 하단에 나와있는 [결제하기]를 정확하게 클릭하셔야만 주문이 완료되어지게 됩니다.  

  • 전국 배송이 가능한가요?
  • 택배배송은 모든 지역에 배송 가능합니다. 

고객센터 통화량이 많을 땐 게시판을 이용해주세요
1544-3752
상담 : 오전9시~오후6시 (토요일, 공휴일 휴무)
점심 : 오후 12시 ~오후 1시
입금계좌안내 은행 및 예금주를 확인해주세요
754201-04-129012
은행명 : 국민은행 / 예금주 : 주식회사 다이렉트랩
유료회원 신청
공지사항 더보기
  • 주식회사 에이케이엠플래닛 대표자 : 나정임 대전광역시 유성구 장대로 58, 503호(장대동, 일일빌딩)
    사업자등록번호 : 783-87-01293 사업자정보확인 통신판매업신고 : 2019-대전유성-0015호
    고객센터 : 1544-3752 FAX : 0505-333-3752 Email : akmplanet@naver.com
    개인정보보호책임자 : 나정임 (akmceo@naver.com)

    주식회사 에이케이엠플래닛의 사전 서면 동의 없이 사이트의 일체의 정보, 콘텐츠 및 UI등을 상업적 목적으로 전재, 전송, 스크래핑 등 무단 사용할 수 없습니다.

    Copyright ⓒ 주식회사 에이케이엠플래닛 All rights reserved.

  • 에스크로 구매안전서비스

    고객님은 안전거래를 위해 현금으로 5만원이상 결제시 구매자가 보호를 받을 수 있는 구매안전서비스(에스크로)를 이용하실 수 있습니다.
    보상대상 : 미배송, 반품/환불거부, 쇼핑몰부도

    서비스가입사실 확인